1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Reiselade Huttwil GmbH, Marktgasse 1, 4950 Huttwil, Schweiz, Telefon +41 62 962 06 06, E-Mail info@reiselade.ch. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
2. Besuch dieser Website
Beim Aufruf unserer Website erfasst der Server automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie die zuvor besuchte Seite. Wir verwenden diese Daten für den sicheren und stabilen Betrieb der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Sie werden nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist. Die Website wird in der Schweiz gehostet.
3. Cookies und Analyse
Diese Website setzt keine Cookies für Analyse- oder Werbezwecke ein. Wir verwenden derzeit keine Dienste zur Reichweitenmessung oder zum Werbe-Tracking. Sollte sich das ändern, passen wir diese Erklärung an und holen, wo nötig, Ihre Einwilligung ein.
4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisewunsch und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zu beraten. Das Formular verlangt nur die für die Antwort nötigen Angaben. Bitte beachten Sie: Die E-Mail-Kommunikation erfolgt über ein offenes, grenzüberschreitendes Netz und ist in der Regel unverschlüsselt. Es kann deshalb nicht ausgeschlossen werden, dass Dritte Inhalte einsehen oder die Kontaktaufnahme nachvollziehen. Senden Sie uns daher keine besonders schützenswerten Angaben per E-Mail.
5. Beratung und Buchung von Reisen
Für die Beratung, Offerte und Buchung bearbeiten wir die dafür nötigen Daten, zum Beispiel Name, Adresse, Geburtsdatum, Pass- oder ID-Angaben, Reisewünsche, Mitreisende, Zahlungsangaben und, wenn für die Reise relevant, Angaben zu Gesundheit oder Ernährung. Zur Erfüllung des Vertrags geben wir diese Daten an die beteiligten Leistungserbringer weiter, etwa Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen, Reiseversicherungen und Zahlungsdienstleister. Diese können sich auch im Ausland befinden, auch in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau. Wir geben Daten dann nur weiter, soweit dies für Ihre Reise erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Geschäftsunterlagen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Fristen auf, in der Regel zehn Jahre.
6. Eigene Marketingzwecke
Wir können Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie über passende Reiseangebote zu informieren, wenn Sie bei uns angefragt oder gebucht haben. Sie können dem jederzeit widersprechen, formlos per E-Mail oder Telefon.
7. Google Maps
Auf einigen Seiten können Sie eine Karte mit unserem Standort anzeigen. Die Karte von Google Maps wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken. Dabei werden Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt, möglicherweise in die USA. Auch die Routen-Links öffnen Google Maps in einem neuen Fenster. Zur Datenbearbeitung durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
7a. Routenkarten (OpenStreetMap)
Bei den Rundreisen können Sie eine Routenkarte aufklappen. Erst dann werden Kartenkacheln von OpenStreetMap geladen (tile.openstreetmap.de, betrieben von der FOSSGIS e.V., Deutschland, auf Grundlage der Daten der OpenStreetMap Foundation). Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Kartenserver übermittelt. Wir selbst speichern dazu keine Daten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung der FOSSGIS und der Datenschutzrichtlinie der OpenStreetMap Foundation.
7b. Google-Bewertungen
Auf unseren Seiten zeigen wir ausgewählte Bewertungen, die Kundinnen und Kunden bei Google veröffentlicht haben (Name, Sternezahl, Text und Zeitpunkt). Wir übernehmen sie von Hand; beim Besuch der Website werden keine Daten von Ihnen an Google übermittelt. Erst der Link «Alle Rezensionen auf Google lesen» führt zu Google, wo die Datenschutzbestimmungen von Google gelten.
8. Links zu anderen Websites und Social Media
Wir verlinken auf Websites Dritter, zum Beispiel auf unsere Länderspezialisten kubareisen.ch und adventurecostarica.ch sowie auf unsere Facebook-Seite. Wir binden keine Social-Media-Plug-ins ein. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf diese haben wir keinen Einfluss.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website wird verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür an info@reiselade.ch. Zum Schutz Ihrer Daten müssen wir Sie unter Umständen identifizieren. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Mehr zu uns finden Sie im Impressum.
Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
Diese Reise war für uns etwas ganz Besonderes und rückblickend kaum vorstellbar, sie selbst so stimmig geplant zu haben. Ein ganzer Monat unterwegs, viele Ortswechsel und trotzdem hat sich alles entspannt und rund angefühlt.
Der Start in Hongkong war zuerst fast ein kleiner Schock im positiven Sinn. Die Stadt ist unglaublich beeindruckend und komplett anders als alles, was wir bisher kannten.
In Thailand hat man dann gemerkt, wie durchdacht die Route wirklich war. Bangkok war intensiv, aber genau richtig dosiert mit 3 Tagen. Danach der Wechsel in den Norden nach Chiang Mai und weiter nach Pai. Ruhiger, grüner und sehr authentisch. Auch das Pickup-Mietauto für die Strecke Chiang Mai – Pai – zurück hat perfekt funktioniert und uns viel Freiheit gegeben. Alles war unkompliziert organisiert und genau so, wie man es sich wünscht.
Im Süden wurde es nochmals ganz anders. Auf Koh Chang konnten wir in einem Fünf-Sterne-Resort richtig ankommen und abschalten.
Der anschliessende Privattransfer nach Koh Kood war eines der Highlights der ganzen Reise. Schnorchelstopp, Früchteschale und ein privates Essen an einem einsamen Strand. Solche Momente bleiben.
Koh Kood selbst war einfach traumhaft. Wunderschöne Bungalows direkt am Strand, kaum Tourismus und eine unglaubliche Ruhe. Für uns einer der schönsten Orte der gesamten Reise.
Was diese Reise besonders gemacht hat, waren die vielen kleinen, durchdachten Details und persönlichen Tipps. Man merkt, dass hier mit Erfahrung, Gespür und viel Liebe geplant wird.
Auch organisatorisch hat alles reibungslos funktioniert.
Wir konnten die Reise einfach geniessen.
Vielen Dank und hoffentlich bald wieder.
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